Batman'da 112 Acil Çağrı Merkezi, 2024 yılının ilk 11 ayında tam 807 bin 494 çağrı aldı. Bu çağrıların şaşırtıcı bir oranı olan %80'i, yani 647 bin 519'u maalesef asılsızdı. Gerçek ihtiyaç duyulan 159 bin 975 çağrı ise ilgili kurumlara yönlendirildi ve gerekli müdahaleler gerçekleştirildi. Bu durum, acil durum hizmetlerinin verimliliğini ciddi şekilde etkilemekte ve gerçek ihtiyaç sahiplerinin yardım almasını geciktirebilmektedir. Asılsız çağrıların yaygınlığı, acil servislerin kaynaklarının israfına ve potansiyel olarak hayat kurtarıcı müdahalelerin gecikmesine yol açmaktadır. Yetkililer, bu sorunun çözümü için halkı bilinçlendirme çalışmalarına hız vermiştir.

Asılsız Çağrıların Kaynağı

Yapılan incelemeler, asılsız çağrıların büyük bir kısmının kötü niyetli kişilerden kaynaklandığını göstermektedir. Özellikle dikkat çeken bir olayda, tek bir kişi 4 ay içinde tam 11 bin 156 kez 112'yi asılsız olarak aramıştır. Bu durumun yanı sıra, 2024 yılı içerisinde 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayarak asılsız ihbarda bulunan ve gereksiz yere meşgul eden 9 kişiye toplam 17 bin 820 lira para cezası uygulanmıştır. Ayrıca, 11 kişinin kimlik tespiti için çalışmalar devam etmektedir. Bu tür sorumsuz davranışların ciddi sonuçları olabileceğini ve yasal yaptırımlarla karşılaşılabileceğini hatırlatmakta fayda vardır. Vatandaşların 112 hattını sadece gerçek acil durumlarda kullanmasının önemi vurgulanmaktadır. Yetkililer, bu konuda kamuoyu bilincini artırmak için çalışmaktadırlar.

Kurumlara Yönlendirilen Çağrılar

AFAD, emniyet, sağlık, itfaiye ve jandarma gibi kurumlara yönlendirilen çağrılar, toplam çağrıların %20'sini oluşturmuştur. Çağrıların dağılımına bakıldığında, sağlık kuruluşlarına yapılan başvuruların en yüksek oranı oluşturduğu görülmektedir. Bunu sırasıyla emniyet, itfaiye, jandarma ve AFAD takip etmiştir. Orman Müdürlüğü'ne yapılan çağrı sayısı ise diğerlerine göre daha düşüktür. Bu dağılım, toplumun acil ihtiyaçlarına dair önemli bir istatistiksel veri sunmaktadır. Bu verilerin daha detaylı analizinin, acil hizmetlerin daha etkin planlanmasına ve kaynakların daha verimli kullanılmasına yardımcı olması beklenmektedir. Toplumun acil durum hizmetlerini doğru kullanmasının önemi bir kez daha vurgulanmalıdır.

Bilinçlendirme Çalışmaları

Batman 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, vatandaşları bilgilendirmek ve farkındalık oluşturmak için çeşitli çalışmalar yürütüyor. Kamuya açık alanlarda ve fuarlarda stantlar açılarak bilgilendirme faaliyetleri gerçekleştirilmekte, mahalle muhtarları ziyaret edilerek gerekli bilgiler aktarılmaktadır. Bu çalışmaların amacı, vatandaşların 112 hattını doğru ve etkili kullanmalarını sağlamak ve asılsız çağrıların önüne geçmektir. Bu tür önlemlerin alınması, acil durum hizmetlerinin daha verimli ve etkili bir şekilde sunulmasına katkı sağlayacaktır. Vatandaşların daha bilinçli davranması ile acil durum sisteminin daha etkili çalışması sağlanabilir.